Was erhalte ich als Premium-Mitglied?
Solange du Premium-Mitglied bist, wird dir mögliche Werbung entfernt und du erhälst die oben genannten Funktionen & Zugänge.
Wie lange dauert es, bis ich die Premium-Benutzergruppe erhalte?
Innerhalb weniger Minuten solltest du die Premium-Benutzergruppe erhalten, da das Premium-System automatisch läuft. Sobald die Zahlung eingagengen ist, wird dir die Premium-Benutzergruppe hinzugefügt.
Was passiert bei einer Sperrung des Benutzerkontos?
Wir hoffen, dass es niemals dazu kommen wird. Falls es dennoch zu einer Sperrung kommt, wird das laufende Abonnement gekündigt. Je nach Laufzeit der Sperrung des Benutzerkontos werden dir die laufenden Kosten auf die gesperrte Zeit zurückgezahlt. Falls du nach der Sperre erneut den Dienst in Anspruch nehmen möchtest, benötigst du ein neues Abonnement.
Wo muss ich mich bei Problemen melden?
Bei einem Problem des Benutzerkontos und bei Zahlungsproblemen kannst du dich an den E-Mail Support wenden. Diesen erreichst du über info@lenosia.net - Dort schilderst du dein Anliegen und wir versuchen dir so schnell wie möglich zu helfen.